Kargo ve Teslimat

Teslimat ücreti var mı?  

• Standart kargo ücreti 59.99 TL'dir.    
• "Kargo bedava" kampanyası olan ürünlerde ise kargo ücretisizdir.  

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.  

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Gidio’a iade edilir.

Not:  Alınmayan veya geri dönen kargoların kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?  

• Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;

Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.

Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.

Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.

Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından iade kargo kodu oluştur seçeneği ile iade kodu alın.

Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip Gidio'a geri gönderin.

• Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;

Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.

Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.

İPUCU:

Teknik servis kurulumu gerektiren ürünlerin kutularında bu bilgi yer alır.

Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa yardım sayfamızın altında yer alan “Canlı Yardım”alanından bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
 

Yurtdışına teslimatınız var mı?  

• Gidio olarak birçok Avrupa ülkesine teslimat yapıyoruz